近日，泰康同济（武汉）医院保卫部工作人员帮助患者冯爹爹成功找回装有重要证件和财物的手提包，获得患者及家属的高度赞扬。

9月22日下午17时左右，B9病区患者冯爹爹（化名）焦急地来到保卫部中控室求助，称其随身携带的蓝色手提包不慎遗失，包内不仅装有身份证、医保卡等重要证件，还有存有十几万元的银行卡以及2000多元现金，这些物品对他后续治疗与生活至关重要。

接到求助后，保卫部工作人员王盼液立即安抚患者情绪，耐心询问其物品遗失细节，并协调同事李芬调取病区及周边区域监控录像。随后，王盼液陪同冯爹爹前往病区及周边区域进行现场勘察，进一步核实手提包可能遗失的地点。

据冯爹爹回忆，手提包是在9月21日遗失的，但经过7个多小时的排查，并未搜寻到手提包的踪迹。排查监控过程中，冯爹爹的女儿、女婿也赶到了中控室，因担心失物难以找回，两人情绪十分激动，工作人员一边耐心解释寻找进度，一边不断安抚家属情绪。

“不能只盯着21号，再看看22号冯爹爹的行动路线。”王盼液及时调整排查方向，将重点转向22日的活动轨迹。通过逐帧排查，发现冯爹爹曾于当天早上携带手提包前往访客餐厅用餐，但用完餐后，并未携带手提包离去，所以确认手提包是在访客餐厅区域遗失的。尽管冯爹爹就餐位置处于监控盲区，但通过查看出入口录像排除了他人拾取的可能，王盼液立即联系餐厅经理，详细说明失物特征，询问是否有工作人员捡到。

幸运的是，餐厅工作人员此前在清理餐桌时发现该包，已妥善保管并等待失主前来领取。9月23日早晨，保卫部工作人员如约取回手提包并当面完整交还冯爹爹。经清点，包内财物无一缺失。

为表达感激之情，冯爹爹不仅拨打医院客服热线表扬保卫部，还特地赠送一面写有“破案神速寻失物，保卫平安暖医患”的锦旗。这次成功找回失物，进一步加深了患者对泰康同济（武汉）医院管理与服务的信任。

通讯员：王盼液 周朕

编辑：刘贞